Ayudante de Peluqueria Canina

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INSTALACIÓN, MOBILIARIO Y MATERIALES

Instalaciones del centro estético
– Mobiliario auxiliar de peluquería
Vestuario del profesional
Productos y útiles de peluquería canina
– Accesorios
– Champús y suavizantes
– Antiparasitarios
– Productos cosméticos para después del corte, hemostáticos, antisépticos, desinfectantes
– Productos de belleza aplicados en los tratamientos estéticos para macotas
Productos para la decoración del pelo
– Productos oxidantes
– Productos colorantes
– Productos decapantes y decolorantes
– Productos cosméticos protectores

UNIDAD DIDÁCTICA 2. HIGIENE Y ASEPSIA EN PELUQUERÍA CANINA

Conceptos de limpieza, desinfección, esterilización y asepsia
Contagio por microorganismos
Métodos de limpieza, desinfección y esterilización aplicados a los útiles y materiales empleados en las técnicas de peluquería y estética canina
– Desinfección
– Esterilización
Normas de seguridad e higiene en la manipulación de aparatos y productos utilizados
Medidas de protección del cliente y del profesional para la prevención de riesgos para la salud

UNIDAD DIDÁCTICA 3. HIGIENE Y CUIDADOS BÁSICOS

Higiene y cuidados básicos caninos
– El baño del perro
– El cuidado dental de los perros
– El cepillado del pelo
Cuidados básicos
– El corte de las uñas
– Eliminación de parásitos externos e internos

UNIDAD DIDÁCTICA 4. INMOVILIZACIÓN Y MANEJO DE ANIMALES

Inmovilización y manejo del perro
Inmovilización sobre la mesa
Materiales de contención de perros

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ATENCIÓN AL CLIENTE

Calidad y atención al cliente
Comunicación y contacto con el cliente
– Comunicación no verbal
Comunicación eficaz con el usuario
Contacto con los clientes
Consejos para conseguir y mantener la satisfacción del cliente
Correcto tratamiento de quejas y objeciones

UNIDAD DIDÁCTICA 6. EVALUACIÓN Y CONTROL DE LA CALIDAD EN LOS SERVICIOS ESTÉTICOS Y DE PELUQUERÍA CANINOS

Concepto de calidad
Evaluación y control de la calidad en los servicios estética y peluquería canina
– Evaluación de la calidad del servicio
– Control de la calidad del servicio
Parámetros que definen la calidad del servicio en un salón de estética
Técnicas para medir el grado de satisfacción del cliente
– Métodos para estudiar la satisfacción del cliente
– Herramientas